近所のコンビニの軒下にツバメの巣があります。それも三つ。それぞれ育ち方が違います。
動物全般が好きなので、今の時期はツバメが気になって仕方ありません。いろんな事情により、ツバメが巣を作るのを嫌がる人もいるし、それも仕方ないことだとは理解していますが、ここのコンビニではむしろ保護しているようです。
コンセントのカバーが汚れてしまうのに、巣を壊す気なんて、さらさら無いらしく。
「どうぞご自由に立ち止まって上を見上げてください☆癒されますよ…♡」なんて張り紙までしてあります。
こんなふうに書かれていたら、僕はこのお店が好きになっちゃうんですよね。それで、どうせコンビニに行くなら、このお店を選ぶようになる。コンビニってどこに行っても同じものが、同じ値段で売っているので、単に便利な場所を選ぶのが普通ですけど、こうやって同じ感覚の人がいるということが分かると、そのお店で買いたくなる。もちろん逆の人もいて当然ですけどね。それは良い悪いの話ではなくて、感覚の違いでしかないと思います。
どんな仕事でも同じことが言えて、仕事は良くて当たり前のこの時代に、お客さんに選んでもらえるようになるには、そのお客さんと同じ感覚であることと、それを知ってもらうことが大切。そんなことを再認識したツバメの巣でした。